Allmänna villkor
Allmänna villkor
Här hittar du våra villkor för köp, betalning, leverans, returer, reklamationer och personuppgifter. Villkoren gäller när du handlar via Aveline Interiörs webbshop.
Beställning
När du lagt en beställning i webbshoppen skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid köpet. Kontrollera alltid att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Om något blivit fel ber vi dig kontakta oss snarast på info@avelineinterior.com.
```För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, tekniska fel, prisfel, felaktig produktinformation och slutförsäljning. Om en beställning påverkas av ett sådant fel kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Betalning
De betalningsalternativ som är tillgängliga för din beställning visas i kassan. Betalning kan exempelvis ske med kort, Swish, Klarna eller andra betalningsmetoder som erbjuds vid köptillfället.
Vid betalning via extern betalningsleverantör, exempelvis Klarna, gäller även respektive betalningsleverantörs villkor.
Rabattkoder och presentkort
Eventuella rabattkoder gäller under angiven period och enligt de villkor som anges i samband med erbjudandet. Rabattkoder kan inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges.
Om presentkort erbjuds är de giltiga under den tid som anges vid köp av presentkortet.
Vi packar varje beställning med omsorg och strävar efter att leverera din order så snabbt som möjligt.
```Leveranssätt
Vi erbjuder leverans till ombud samt hemleverans där detta är tillgängligt. Varor skickas med PostNord eller annan vald transportör. För vissa adresser inom vårt lokala leveransområde erbjuder vi även kostnadsfri hemleverans.
Kostnadsfri hemleverans i Karlstad och Forshaga
Vi erbjuder kostnadsfri hemleverans till adresser inom vårt lokala leveransområde i Karlstad och Forshaga. Ange ditt postnummer i kassan för att se vilka leveransalternativ som är tillgängliga för din adress. Om adressen omfattas av vårt lokala leveransområde visas alternativet Kostnadsfri hemleverans automatiskt i kassan.
Leveranstid
Normal leveranstid är 2 till 5 arbetsdagar inom Sverige. Under perioder med hög belastning, exempelvis under julhandel eller kampanjer, kan leveransen ta något längre tid.
Om din order skickas med spårbar frakt får du ett spårningsnummer när ordern har skickats.
Fraktkostnad
För adresser utanför vårt lokala leveransområde tillkommer en fraktavgift om 69 kr per order. Aktuell fraktkostnad och tillgängliga leveransalternativ visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift om 149 kr för att täcka kostnader för frakt, returfrakt och hantering.
Ej uthämtat paket räknas inte automatiskt som nyttjande av ångerrätten. Om du vill ångra ditt köp behöver du meddela oss enligt informationen under avsnittet Returer & reklamationer.
Ångerrätt
Som konsument har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din order.
```Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss inom ångerfristen. Du kan kontakta oss via e-post på info@avelineinterior.com. Ange gärna ordernummer, namn och vilken eller vilka varor returen gäller.
Från och med den 19 juni 2026 kan ångerrätten även behöva kunna utövas via en elektronisk ångerfunktion på webbplatsen. Om sådan funktion finns tillgänglig kan du använda den för att meddela att du vill ångra ditt köp.
Varans skick vid retur
Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Varan bör returneras i väsentligen oförändrat skick och, om möjligt, i originalförpackning.
Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan vi ha rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning.
Returfrakt
Vid utnyttjande av ångerrätten bekostas returfrakten av kunden, om inget annat anges. Kunden ansvarar för varan tills den har kommit fram till oss.
Återbetalning
Vid godkänd retur återbetalar vi beloppet för de returnerade varorna samt eventuell standardfrakt som betalats vid köpet, i enlighet med gällande konsumentregler.
Återbetalning sker normalt till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vi kan avvakta med återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.
Byte av vara
Om du vill byta till en annan produkt ber vi dig returnera den vara du inte önskar behålla och lägga en ny beställning i webbshoppen.
Reklamation
Om en vara är felaktig, skadad eller inte stämmer överens med beställningen ska du kontakta oss så snart som möjligt. Ange ordernummer och bifoga gärna bilder som visar felet.
Som konsument har du reklamationsrätt i tre år enligt svensk konsumentlagstiftning. En reklamation ska göras inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet.
Vid godkänd reklamation står vi för kostnaden för returfrakt och åtgärdar felet enligt gällande konsumenträtt. Det kan exempelvis ske genom reparation, ersättningsvara, prisavdrag eller återbetalning beroende på omständigheterna.
Personuppgifter
När du handlar hos oss behandlar vi de personuppgifter som behövs för att kunna hantera din beställning, betalning, leverans, kundservice och eventuell retur eller reklamation.
```Vi kan dela nödvändiga uppgifter med våra samarbetspartners, exempelvis betalningsleverantörer, fraktbolag, systemleverantörer och andra tjänsteleverantörer som krävs för att kunna fullgöra beställningen och driva webbshoppen.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Mer information om hur personuppgifter behandlas bör framgå av vår integritetspolicy.
Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen och kassan ska fungera. Andra cookies, exempelvis för analys eller marknadsföring, används endast enligt de val och samtycken som lämnas via webbplatsens cookie-inställningar.
Företagsinformation
Aveline Interiör
Organisationsnummer: 901017-3160
Adress: Högbrogatan 34, 667 33 Forshaga, Sverige
E-post: info@avelineinterior.com
Kontakt
Vid frågor om beställningar, leverans, returer, reklamationer eller övriga ärenden är du välkommen att kontakta oss på info@avelineinterior.com.
Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov. De villkor som gäller för din beställning är de villkor som var publicerade på webbplatsen vid tidpunkten då beställningen genomfördes.
