Återbetalningspolicy
Vi hoppas förstås att du blir helt förälskad i det du beställt – men ibland blir det inte riktigt som man tänkt sig, och det är helt okej. Här hittar du information om hur du gör en retur, byter en vara eller reklamerar ett köp.
Vi följer gällande konsumentlagstiftning och vill att du ska känna dig trygg. Nedan förklarar vi vilka rättigheter du har och hur du går tillväga steg för steg.
Ångerrätt & retur
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Varan ska vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning.
Vid ångrat köp står kunden själv för och ombesörjer returfrakten. Returkostnaden varierar beroende på paketets storlek, vikt och valt fraktbolag.
Returer skickas till den adress som lämnas i samband med returanmälan.
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi orderbeloppet enligt gällande lagstiftning.
Byte av vara
Om du vill byta till en annan produkt, returnera den du inte önskar och lägg en ny beställning i webbshoppen.
Reklamation
Om något mot förmodan är fel på varan (t.ex. skadad eller defekt), hör av dig till oss så snart som möjligt – gärna med bild och ordernummer.
Godkända reklamationer ersätts med ny produkt eller återbetalning.
