Köpvillkor

1. Företaget

Webbutiken Aveline interiör drivs av Emelie Larsson, organisationsnummer 9010173160. Villkoren gäller när du som konsument handlar hos oss.

2. Beställning och avtal

När du har beställt och betalat får du en orderbekräftelse med e-post. Avtalet är ingått när orderbekräftelsen har skickats. Kontrollera gärna att allt i den stämmer och hör av dig till oss direkt om något är fel.

För att handla behöver du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Kostnaden för leverans visas i kassan innan du betalar, och det totala priset du ser där är det du betalar.

När en vara är nedsatt visar vi det tidigare priset överstruket. Det är alltid det lägsta pris varan har haft hos oss under de 30 dagarna före prissänkningen.

Vid ett uppenbart felaktigt pris, till exempel ett skrivfel, har vi rätt att avbryta beställningen. Du får då pengarna tillbaka i sin helhet.

4. Betalning

Du kan betala med: Kort, Klarna.

Betalningen hanteras av vår betalleverantör. Vi tar aldrig del av eller sparar dina kortuppgifter. Betalar du med en betaltjänst, till exempel faktura eller delbetalning, gäller även den leverantörens villkor.

5. Leverans

Vi levererar beställningar inom Sverige med PostNord. Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan och kan variera beroende på försändelsens storlek, vikt och leveransadress.

Fraktkostnaden beräknas utifrån beställningens vikt och varierar mellan 49,00 SEK och 99,00 SEK. Den exakta fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Vid beställningar över 799,00 SEK bjuder vi på frakten.

För dig som bor i Forshaga kommun, Hammarö kommun, Karlstads kommun eller Kils kommun erbjuder vi även kostnadsfri lokal hemleverans. Om din adress omfattas av lokal leverans visas detta som ett alternativ i kassan.

Vi packar normalt din beställning inom 24 timmar.Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Under perioder med hög belastning, exempelvis inför jul, kan leveranstiden vara något längre.

När din beställning har skickats får du information för att kunna följa leveransen.

Varan är på vår risk tills du, eller någon du har utsett, har tagit emot den. Skadas eller försvinner den på vägen är det alltså vårt ansvar.

Om leveransen blir försenad meddelar vi dig så snart som möjligt. Om varan inte levereras inom avtalad tid har du de rättigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning — bland annat att häva köpet och få pengarna tillbaka om varan inte levereras inom 30 dagar.

Om ett paket inte hämtas ut och kommer tillbaka till oss tar vi ut en avgift på 149,00 SEK för frakt och hantering. Att inte hämta ut ett paket är inte detsamma som att ångra köpet — vill du ångra dig gör du det enligt avsnitt 6.

6. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen börjar den dag du, eller någon du har utsett, tar emot varan. Beställer du flera varor som levereras var för sig börjar fristen när du har tagit emot den sista.

Du ångrar köpet genom att meddela oss inom ångerfristen. Det enklaste är vårt formulär för att ångra köpet. Du kan också använda ångerblanketten längst ned eller skriva till oss på info@avelineinterior.com. Det räcker att meddelandet skickas innan fristen har gått ut.

Retur

Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du har meddelat att du ångrar köpet till Högbrogatan 34, 66733 Forshaga. Du betalar själv kostnaden för att skicka tillbaka varan. Du ansvarar för varan tills den har kommit fram till oss.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive den billigaste leveransen vi erbjöd, senast 14 dagar efter att vi fick ditt meddelande. Valde du ett dyrare leveranssätt betalar vi tillbaka det som den billigaste hade kostat. Pengarna betalas tillbaka på samma sätt som du betalade. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du har skickat den.

Varans skick

Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Har du hanterat den mer än så och den därför har minskat i värde, får vi dra av för värdeminskningen från det vi betalar tillbaka. Ångerrätten gäller ändå.

När ångerrätten inte gäller

• Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla, till exempel färska livsmedel. Livsmedel med lång hållbarhet omfattas av ångerrätten.
• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan lämnas tillbaka när förseglingen har brutits.
• Varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel.

7. Reklamation

Är varan felaktig har du rätt att reklamera den i tre år från att du tog emot den, enligt konsumentköplagen. Hör av dig till oss inom skälig tid efter att du har märkt felet — inom två månader är alltid i tid. Beskriv felet och skicka gärna en bild och ditt ordernummer.

Visar sig ett fel inom två år från att du tog emot varan räknas det som att felet fanns redan vid leveransen, om vi inte kan visa något annat eller det strider mot varans eller felets art.

Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten, och vi rättar felet genom att reparera varan, skicka en ny, sätta ned priset eller betala tillbaka pengarna.

8. Tvister

Är du inte nöjd, hör av dig till oss först så försöker vi lösa det. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag kostnadsfritt.

Tvister avgörs enligt svensk lag.

9. Personuppgifter

Vi behandlar de personuppgifter som behövs för att ta emot, leverera och hantera din beställning, enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.

Ångerblankett

Fyll i och skicka blanketten bara om du vill ångra ditt köp. Det går lika bra att använda formuläret på webbplatsen.